En el convenio firmado por el director general de la OGTIC y director ejecutivo del Gabinete de Innovaci贸n; Bartolom茅 Pujals, y la directora de la DIDA; Carolina Serrata M茅ndez, ambas instituciones acordaron desarrollar estrategias de prestaci贸n de servicio, que permitan su descentralizaci贸n y acceso a un mayor n煤mero de ciudadanos.
Mediante este acuerdo espec铆fico, las instituciones reconocen que la cooperaci贸n constituye uno de los mecanismos m谩s eficaces para impulsar un proceso de desarrollo din谩mico y sustentable, que se ajuste a los cambios y exigencias de la 茅poca, para brindar mayores facilidades y eficiencia a los ciudadanos.
En el acto Bartolom茅 Pujals, director de la OGTIC mostr贸 satisfacci贸n por la firma del convenio, e indic贸 que “si hay una instituci贸n que es servicio es la DIDA, y si hay una acuerdo verdaderamente ciudadano, es con la DIDA”
Afirm贸 que, este acuerdo aporta a la OGTIC en su visi贸n de desarrollar su esencia, que es servicios, “pero la DIDA no es solo servicios, tambi茅n es defensa de los ciudadanos”.
Pujals, manifest贸 que este pacto tiene una utilidad ciudadana enorme, sobre todo en la promoci贸n del conocimiento y la informaci贸n del sistema de seguridad social, que ha sido una demanda ciudadana durante mucho tiempo.
Agradeci贸 a la DIDA por ser parte de esto, por ayudar a la OGTIC a dar una muestra de madurez institucional en la gobernanza, y record贸 que este es un gobierno que trabaja de manera articulada y que procura hacer lo m谩s importante en estos tiempos, ir all铆 donde est谩n los ciudadanos.
En tanto que, la directora de la DIDA Carolina Serrata M茅ndez, dijo que es un honor la inclusi贸n de la DIDA en este nuevo Centro de Servicios Presenciales en Santo Domingo Oeste.
Agradeci贸 el apoyo de la OGTIC a la DIDA, la instituci贸n que trabaja de cara a la defensor铆a, la informaci贸n del ciudadano, que es la herramienta que tiene cada dominicano para hacer valer su voz.
Serrata M茅ndez expres贸 que la OGTIC le ha dado la oportunidad a la DIDA para poder tener el servicio de manera expr茅s, donde en un solo punto convergen diversas instituciones gubernamentales, que le ahorra el tiempo a cada persona, que pueden salir de sus jornadas laborales y hacer sus diligencias a trav茅s de los Puntos GOB.
Compromisos
Las instituciones se comprometieron a establecer programas de implementaci贸n de prestaci贸n de servicios en puntos estrat茅gicamente ubicados en todo el territorio nacional.
Tambi茅n, promover la optimizaci贸n de la calidad en la atenci贸n de los servicios p煤blicos prestados a la ciudadan铆a y contribuir con una mejora permanente de los servicios.
Adem谩s, incorporar el uso de las tecnolog铆as de la informaci贸n y comunicaci贸n a la prestaci贸n de los servicios p煤blicos, de una manera eficiente y ofrecer a la ciudadan铆a atenciones con mayor conveniencia y comodidad para ahorrar tiempo y esfuerzo.
En la firma participaron de la OGTIC: Diana Rivas, directora de Gabinete; Marielys Corpor谩n, directora de Atenci贸n Ciudadana y de la DIDA, Javier de Jes煤s Rodr铆guez, Jefe de Gabinete, Marlen Berroa, encargada del Departamento Jur铆dico; Zully Arias, encargada interina de la Direcci贸n de Orientaci贸n y Defensor铆a; 脕ngel C谩ceres encargado del Departamento de Promoci贸n.
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